Santo
Domingo-El ministro de la Presidencia, Gustavo Montalvo, entregó
el nuevo Centro de Atención al Ciudadano Punto GOB, en la plaza Sambil, donde
los usuarios accederán a 150 trámites de diferentes instituciones del Estado,
lo que les ahorrará tiempo y dinero.
La puesta en funcionamiento
del nuevo espacio tiene la novedad de que, con el apoyo del programa República
Digital, los ciudadanos tendrán acceso a 200 servicios en línea y un catálogo
de más de 2,200 servicios informativos, muchos de los cuales son interactivos.
Administración pública más
eficiente, transparente y participativa.
Las palabras centrales del
acto estuvieron a cargo de Gustavo Montalvo, quien manifestó que en el Gobierno
se tiene la visión clara de que la importancia de modernizar la administración
pública consiste en hacerla cada vez más eficiente, transparente y
participativa.
“Por ello, la prioridad en
este proceso es facilitar el acceso de la ciudadanía a la información y a los
servicios públicos. Y ahí entra el programa República Digital, que, entre
muchos otros beneficios para la ciudadanía, nos permite aprovechar las
tecnologías de la información y la comunicación para proveer servicios y
trámites electrónicos en las entidades del Gobierno”, expresó.
Dijo que, a modo de
facilitar el uso por parte de los ciudadanos, en los centros un servidor
público asiste al usuario y este aprende a realizar trámites o solicitar
servicios en línea, y así podrá hacerlo por sí mismo, en una próxima ocasión,
desde su casa, oficina, en el mismo Punto GOB o cualquier espacio en que tenga
conexión a internet.
Acercar
el Estado a los ciudadanos
“En pocas palabras, se trata
de acercar el Estado a los ciudadanos, valiéndonos de la tecnología como una
aliada que fomenta la transparencia y la eficiencia en la gestión”, enfatizó.
Más de un millón de
diligencias. 96% satisfacción ciudadana
Montalvo reveló que desde
agosto del año 2012 en el punto GOB de la plaza Megacentro, Santo Domingo Este,
se han atendido 1 millón 109 mil personas, quienes han realizado más de 1
millón 150 mil servicios.
“Y el índice de satisfacción
del usuario en el 2018, según la Encuesta de Satisfacción Ciudadana del
Ministerio de Administración Pública, fue de 96 por ciento”, destacó.
Ante el resultado, el
ministro de la Presidencia dijo que desde el Gobierno están optimistas en
cuanto al éxito de este Punto GOB en el futuro inmediato, debido a que en el de
Megacentro solo se brindaban 65 trámites.
“Si con solo 65 trámites se
han beneficiado tantas personas de la zona oriental, imagínese cuántos más se
beneficiarán con las dos localidades y la posibilidad de los servicios en
línea”, expresó.
Con
la gente y para la gente
Con República Digital se
está cerrando la brecha digital y al aprovechar de manera adecuada las bondades
que ofrecen las nuevas tecnologías, se está mejorando la calidad de vida de las
personas.
El ministro de la
Presidencia dijo estar convencido de que los ciudadanos sabrán aprovechar al
máximo todas estas facilidades y los nuevos servicios.
“Porque República Digital es
una iniciativa pensada con la gente y para la gente”, concluyó.
El acto, realizado en las
instalaciones del nuevo Punto GOB, asistieron además el ministro de Industria,
Comercio y Mipymes, Nelson Toca Simó; y el director de la Oficina Presidencial
de Tecnologías de la Información y Comunicación, Armando García.
Junto a ellos, el presidente
del Consejo del Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones, Luis Henry
Molina; y la viceministra de la Presidencia, Zoraima Cuello, entre otros
funcionarios.
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