El taller se desarrolló en
el local de reuniones de los bomberos y fue impartido por el encargado del
Departamento de Educación de la DGDC, profesor Amauris Fabián, quien explicó
que las buenas relaciones humanas y un buen servicio son los pilares de una buena
relación con los clientes.
En su intervención, Amauris
Fabián sostuvo que el objetivo del taller es fomentar los buenos valores y
desarrollar una adecuada comunicación de los servidores públicos en sus
distintas áreas laborales.
"Ante todo, debemos
saber que para poder desenvolvernos bien en nuestro lugar de trabajo, debemos
tener en cuenta que la mala interacción con los demás puede traer consecuencias
de forma negativa. Somos servidores públicos y de nosotros depende la buena
imagen de la institución para la cual trabajamos", dijo el expositor.
En el taller, dirigido a 20
servidores del Ayuntamiento de Guayacanes, fueron abordados los temas: concepto
de relaciones humanas, valores, aptitud, actitud y manejo de un buen servicio
al cliente.
De su lado, el alcalde de
Guayacanes, Noel Cedeño, agradeció la iniciativa y el apoyo brindado por la
Dirección General de Desarrollo de la Comunidad, que dirige el licenciado
Eléxido Paula Liranzo.
"Gracias a la DGDC por
traernos este importante taller, que servirá de mucha ayuda a nuestro personal.
Un buen ayuntamiento está basado en un buen servicio, en un buen manejo de sus servidores",
indicó el alcalde.
La jornada de capacitación
será repetida a otro grupo de empleados del ayuntamiento, con una duración de
seis horas y manteniendo los protocolos de distanciamiento físico y el uso de
mascarillas para prevenir posibles contagios por covid-19.
Al finalizar el taller de
Relaciones Humanas y Servicio al Cliente, los participantes recibieron sus
certificados.
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